Garantie

Das TROMMELBERG Sortiment wird mit einer einjährigen Garantie abgedeckt.

Unser After-Sales-Service-Center bietet Reparaturservice zur Wiederherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der TROMMELBERG Geräte, die über einen autorisierten Händler erworben wurden und innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweisen, sofern die Fehlfunktion nicht durch Verschulden des Kunden aufgetreten ist und der Kunde die Regeln des ordnungsgemäßen Transports und der Lagerung beachtet hat.

Eine Garantiereparatur beinhaltet die Lieferung und den Austausch von Ersatzteilen sowie das Testen und die Fehlerbehebung von defekten Geräten. Wie beim After-Sales-Service ist ein qualifizierter Service-Techniker für die Vor-Ort Fehlersuche vorhanden.

Eine Garantiereparatur steht unter folgenden Bedingungen zur Verfügung:

  • Der Kunde beachtet die Betriebsanweisungen des Herstellers
  • Der Kunde beachtet die Regeln für Transport, Lagerung und Kommissionierung
  • Der Kunde hält sich an die Wartungsintervalle, nutzt Original-Ersatzteile und empfohlene Verbrauchsmaterialien
  • Der Kunde sendet eine Garantiekarte und eine Kopie des Kaufbelegs, welcher Datum und Einkauf belegt

Während der Gewährleistungsfrist dürfen alle Eingriffe an Geräten nur nach Absprache mit der August Handel GmbH und nur durch von TROMMELBERG geschultem zertifiziertem Personal ausgeführt werden.

Achtung! Um den Kauf gefälschter Geräte zu vermeiden, die illegal unter der Marke TROMMELBERG verkauft werden, kontaktieren Sie bitte unsere autorisierten Distributoren.

Für Fragen zu autorisierten zu autorisierten Distributoren rufen sie an unter:

August Handel GmbH
Heinrich-Hertz-Str. 3b
14532 Berlin – Kleinmachnow
Germany
Phone: +49 30 217 333 00
info@trommelberg.com